黑猫投诉享受快速的处理效果给消费者们一个维权的有效途径，里面各种理赔、退票、强制消费等现象都能在这里进行投诉，能够防止一些不太好的店家，用户可以自行查看了解，维护市场秩序，这儿能够随时随地购到自身要想的高品质真品，感兴趣的小伙伴可以通过求知网下载哦!

黑猫投诉功能

1、公平正义:坚持公开、公正、公益的原则，建立消费者与企业理性沟通的渠道；

2、快速处理:黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；

3、红黑榜:实时排名，商业信誉完全透明；

4、黑猫报告:解释消费陷阱，保护用户消费生活。

黑猫投诉特色

1、通过整合新浪自身的优势资源，更好的帮助消费者完成自己的维权，主要解决的痛点就是针对普通消费者维权难的问题。

2、在我们的生活之中总是有各种各样的消费困扰，大家可以在线进行直接的投诉，这里你可以看到各种投诉问题，同时得到解决！

黑猫投诉亮点

1.线上线下联动攻击，直接攻击未纳入系统的商家：线上，投诉平台将接入大数据系统，开通微博社交平台，让投诉能够到达商家，吸引商家关注并解决；线下，该平台将直接接触到数据系统之外的企业，并敦促解决消费者的需求。

2.为增强消费者维权意识，避免业务推诿拖延，打击不择手段的商业欺诈行为，投诉平台将逐步实现线上线下联动，推出声誉榜，建立陪审团联盟。

3.启动投诉清单，实现企业声誉的透明度：在投诉清单中，在规定时间内解决消费者投诉的企业将进入黑猫投诉平台红名单，以表彰企业处理投诉的能力；如果消费者投诉未在规定时间内得到解决，则将其输入投诉平台的黑名单。

4.建立陪审团联盟，整合资源，优化维权环境：新浪网将通过律师团队、行业专家、媒体KOL、微博官方V联盟等建立陪审团联盟，为消费者提供专业意见，调动资源，帮助改善维权环境，帮助真正高质量的企业脱颖而出。

5.三项措施的实施将提高消费者权益保护能力，保护消费者合法权益，打造中国消费者投诉生态链，积极响应每一位消费者的投诉需求。

黑猫投诉优势

1、【7X24小时处理消费纠纷】第一时间处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。

2、【企业信誉全透明】推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据。

3、【微博一键登录】新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，黑猫投诉平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。

黑猫投诉测评

1、是一款非常实用的维护用户权益的软件值得下载使用。

2、对各种违规的投诉，保障公开、公平的帮助用户处理。

3、软件的操作非常的简单，而且用户可以免费注册使用。