韵达快递用户可以通过便捷的方式提交订单进行快递客服，客户只需扫二维码或者快递号，韵达快递app可以快速的查询单号，一般会拿回去称重，非常使用，喜欢的朋友马上来下载吧。

韵达快递功能

1.快递状态查询

通过手机移动终端的操作,让客户在任何地方、任何时间都能够方便快捷的了解自己快递物品的情况,可以提高客户对韵达快递服务品质的认同,增强客户端对韵达快递的使用黏度

查询功能在客户端的首页发起,发起查询操作的方法:

在运单号输入框内手工输入运单号,然后点击边上的查询小圆圈按钮

通过移动客户端的照相机镜头扫描纸快递单上条形码号码,一旦扫描后自动触发进行查询

查询结果界面

界面的标题栏为运单号码

查询结果栏目的顶部为快递当前的状态,以及快递物品的重量,品名

下面每栏为每一次快递中转的时间,状态,以及操作说明

对每个中转栏目进行点击可以查看对应的中转站的信息,中转站信息包括: 站点地址,联系电话,以及业务范围,用户可以点击号码直接进行拨号联系站点

2.手机下单派件

下单由首页的下单按钮发起

手机下单主要是以手机客户端方式进行派件请求,韵达后台收到请求后会将派件请求发送给最近的派件员,派件员会以最快的速度与发件人进行联系,确认派件,然后上门取件

派件必须的几个信息:

发件人信息

收件人信息

快件物品名称

快件物品重量(估计)

发件地址可以由系统进行维护,每次发件的时候可以选择,也可以在发件列表选择界面进行新增发件地址

收件地址可以由系统进行维护,每次发件的时候可以选择,也可以在收件列表选择界面机械能新增收件地址

点击对应的联系人可以选择发件人信息,也可以选择新增按钮添加一个新的发件人信息

3.网络投诉

投诉分电话投诉和网络投诉, 电话投诉任何人都可以拨打使用

网络投诉需要用户登录系统才能使用

网络投诉需要提供:

运单号

联系人姓名

联系人电话号码

投诉内容

韵达快递特色

1、快递员在其派送范围内签到，相应地点的快递员排名会置顶；

2、签到越多，置顶时间越长。置顶意味着更多的曝光，更多的商机；

3、可以查看来自快递100用户的预约，便于你管理你的预约客户；

4、维护在快递100上的基本资料，便于你接单；

5、头像越真实，收派范围越详细，更易获得寄件预约。

韵达快递亮点

1、绑定手机号：快件状态持续推送。

2、查件：扫描运单条码或输入运单号查件。

3、收派员照片主动推送：寄件收件更安心。

4、工具：可进行运费计算、收送范围查询、禁寄品查询。

5、下单寄件：自动保存寄件人和收件人地址，常用地址寄件，一键选择。

6、服务点：查询及关注，还可地图导航；快件寄来时，手机轻松选择服务点代收。

7、电子运单：北京、上海、广州、深圳用户下单后，收派员收件时主动打印电子运单，告别手写运单。

韵达快递优势

1、可以通过输入和扫描运单号码直接查询运输信息。

2、通过手机向直接向客服部门进行快递的投诉。

3、使用者可在app上轻松的管理查看他们过去的包裹。

4、可方便地储存用户常用的电话及地址资料。

5、可查看和联系人往来包裹的纪录及统计图表。

韵达快递测评

1、非常极速的快递邮寄服务，带给用户更加愉快舒适的轻松邮寄体验。

2、这里拥有专业的客服为用户提供更加详细的问题解答，解决各种问题。

3、自由选择专属快递员，服务更加周到，为用户提供更加优质的服务。

韵达快递点评：（5分）

软件体验（新版） ：4.3

软件界面 ：5

应用功能 ：3.8

推荐指数 ：4.9