通信行程卡应用服务异常是怎么回事

通信行程卡应用服务异常是怎么回事?随着春节返乡来临，很多地区们为了疫情防控安全，需要查看用户们的行程记录，但是很多用户们反映自己的通信行程卡应用服务异常打不开是怎么回事呢?下面就和小编一起来看看吧!

通信行程卡应用服务异常是怎么回事

1、可以是查询人数过多，导致系统崩溃。

2、建议返乡的用户们可以错开查询高峰期时间。

通信行程卡应用服务异常怎么解决

1、中国信通院

用自己的邮箱(QQ邮箱、163邮箱等等)给中国信通院发邮件说明自己的情况，然后就是等待回复，收到回复后按照邮件提示，半小时之后重新登录通信大数据行程卡即可(注意中国信通院工作时间为周一至周五工作)。

2、运营商

因为是需要走消除错误城市信息，而这些行程信息均来自运营商，所以拨打电话给对应运营商，寻找人工客服帮助，说明情况，如果打完电话后一两个小时内还未解决，可以尝试打多次，直到解决为止。

三大运营商热线电话：

中国移动热线电话：10086;

中国电信热线电话：10000;

中国联通热线电话：10010;

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